Condizioni di vendita

Le presenti condizioni di vendita disciplinano gli acquisti effettuati a distanza tramite il sito web marineelements.com e sono redatte in conformità al d.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), al d.lgs. 70/2003 di recepimento della Direttiva UE sui servizi della Società dell’Informazione (“Direttiva E-Commerce”) e alla normativa vigente.

Il sito marineelements.com è della Cocoon L&R Italia Srl, con sede legale in Corso Sommeiller 35, (10128) Torino, P.IVA 12353500015, iscrizione nel Registro delle Imprese di Torino, N. Rea TO – 1283582 , capitale versato 10.000 Euro, indirizzo di posta elettronica certificata COCOONL&[email protected] (di seguito indicata anche quale “Società”).

Per qualsiasi chiarimento e per eventuali reclami è possibile rivolgersi alla Società, anche inviando una e-mail all’indirizzo [email protected].

Art. 1 – DEFINIZIONI

     – “Società” o “Venditore”: si intende, dove non diversamente stabilito, la Cocoon L&R Italia Srl.

  • “Sito web”: si intende il sito web marineelements.com
  • “Utente” o “Visitatore”: qualsiasi soggetto che ha accesso al sito web della Società.
  • “Cliente” o “Acquirente”: l’Utente che acquista, come consumatore, attraverso il sito web uno o più dei prodotti in vetrina.
  • “Consumatore”: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
  • “Parti”: la Società ed il Cliente.
  • “Ordine”: il modulo di richiesta di acquisto, compilato dall’Acquirente telematicamente. 
  • “Beni”: i prodotti pubblicati sul sito web che l’Utente può decidere di acquistare. 
  • “Contratto a distanza”: il contratto avente per oggetto i beni offerti nell’ambito del sistema di vendita online organizzato dalla Società mediante il sito web.

 

Art. 2 – OGGETTO

2.1. Le presenti condizioni di vendita regolano gli acquisti online dei beni offerti sul sito web.

2.2. Gli acquisti sono riservati ad utenti maggiorenni che operano come consumatori.

2.3. Il contratto a distanza è disciplinato dalla versione delle condizioni di vendita vigente al momento dell’inoltro telematico dell’ordine da parte del Cliente.

Art. 3 – PROCEDURA DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1. Tutti gli Utenti che accedono al sito web possono navigare al suo interno nel rispetto delle condizioni generali di utilizzo contenute nelle note legali pubblicate nel footer e consultare i beni offerti.

3.2. L’acquisto di uno o più dei prodotti promossi attraverso il sito è consentita all’utente che abbia raggiunto la maggiore età e operi come consumatore, ossia per scopi esclusivamente personali, estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

3.3. I prodotti di interesse selezionati dall’Utente vengono inseriti nel carrello. Ultimata la selezione dei beni, l’Utente visualizza il carrello e può confermare il suo contenuto o modificarlo attraverso i comandi presenti nella pagina. Una volta confermato il contenuto del carrello, l’Utente può proseguire nella procedura di acquisto.

3.4. L’acquisto richiede il conferimento di alcuni dati personali, che il Cliente è tenuto a fornire tramite apposito form presente sul sito. Il trattamento di tali dati è effettuato secondo quanto indicato nell’informativa privacy di cui l’utente prende visione in fase di acquisto.

3.5. Il sistema richiede conferma della correttezza dei dati inseriti e segnala eventuali errori derivanti dalla omessa indicazione di dati obbligatori nei vari campi.

3.6. Le caratteristiche dei prodotti che l’utente intende acquistare sono riportate all’interno di apposite schede pubblicate sulle pagine web interne, che il Cliente visiona in fase di selezione del bene, prima di effettuare l’acquisto con versamento del corrispettivo dovuto.

3.7. Prezzi e beni possono subire variazioni, senza necessità di preavviso, fermo restando che si intenderanno applicabili quelli pubblicati nel sito web al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.

3.8. Prima di confermare l’ordine, il Cliente è tenuto a verificare tutte le informazioni riportate nella scheda di riepilogo dell’ordine, confermarle o, nel caso riscontrasse errori, correggerle, attraverso le modalità offerte sul sito stesso.

3.9. Il Cliente potrà decidere di tornare indietro ove non intendesse proseguire con l’invio dell’ordine oppure confermarlo, accettando le presenti condizioni di vendita e cliccando sull’apposito tasto.

3.10. I beni sono posti in vendita in base alle condizioni previste dal contratto pubblicato sul sito al momento dell’ordine.

3.11. Con la trasmissione del modulo d’ordine il Cliente dichiara di conoscere ed accettare le Condizioni di Vendita e le ulteriori informazioni legali richiamate all’interno di tale documento, consultabili attraverso gli appositi link a tal fine inseriti.

3.12. Con l’invio dell’ordine, il Cliente trasmette alla Società una proposta di acquisto dei beni. L’ordine si considera accettato dal Venditore al momento dell’invio, da parte di quest’ultimo, della conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente. Il Venditore avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine del cliente senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunché, a qualsivoglia titolo e/o ragione. Il Venditore in particolare si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di dubbi sulla veridicità dei dati anagrafici incompleti o incongruenti o inadempienze di pagamento già manifestate in precedenti acquisti. La comunicazione di rifiuto o annullamento dell’ordine (tramite e-mail o telefono) può non essere tempestiva ed avvenire anche a seguito di successivo contatto da parte del cliente. Il cliente è tenuto a custodire copia della conferma d’ordine per eventuali contestazioni e/o reclami.

3.13. Il contratto si intende concluso e vincolante per le parti quando il Venditore trasmette la conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica del Cliente, indicato dallo stesso in fase di acquisto.  

3.14. La conferma d’ordine – come previsto dalla normativa applicabile – conterrà un riepilogo delle condizioni applicabili al contratto a distanza stipulato, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del recesso, dei costi di consegna e dei tributi applicabili.

Art. 4 – TEMPI, MODALITÁ DI CONSEGNA E DISPONIBILITÁ PRODOTTI

4.1. Il Venditore effettua le consegne dei prodotti in tutto il territorio nazionale e in Paesi dentro e fuori l’UE. Per verificare che il Paese sia tra quelli inclusi, è possibile consultare il menù a tendina nella sezione acquisti o rivolgersi direttamente alla Società.

4.2. Il Venditore effettua le consegne all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line.

4.3. Il recapito dei prodotti viene effettuato a mezzo corriere espresso. La consegna è a pagamento e, salvo che non sia diversamente disposto, le spese di consegna sono a carico del cliente. L’importo delle spese di consegna dovute dall’utente è espressamente e separatamente indicato (in Euro e comprensivo di IVA) durante il procedimento di acquisto, nel carrello, nel riepilogo dell’Ordine e, in ogni caso, prima che l’utente proceda alla trasmissione dell’ordine e al pagamento. 

4.4. La spedizione avviene entro il termine indicativo di 24-36 ore lavorative sul territorio nazionale, di 3-4 giorni lavorativi in Europa e di 5-6 giorni lavorativi in Paesi extra UE, salvo ritardi non imputabili alla Società. I termini indicati non rivestono natura essenziale o vincolante e possono variare a seconda della disponibilità dei prodotti presso i locali della Società; sarà cura del Venditore tenere comunque informato il Cliente delle circostanze che possano comportare un ritardo nella consegna.

4.5. Salvo diverso accordo tra le Parti o salvi i casi in cui il Venditore informi il Cliente, anche attraverso le schede prodotto pubblicate sul sito web, di tempistiche di esecuzione dell’ordine ricevuto differenti, l’ordine trasmesso sarà evaso entro il termine massimo di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente lo ha trasmesso.

4.6. I tentativi di consegna effettuati sono tre, con la possibilità di tracciare la spedizione. Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, la merce verrà riconsegnata alla Società e le spese saranno a carico del Cliente.

4.7. Il Venditore avrà il diritto di frazionare la consegna dei prodotti in momenti diversi, senza che il Cliente possa eccepire o lamentare alcunché, a qualsivoglia titolo e/o ragione.4.8. Con la consegna dei beni, il Cliente, sia che riceva i beni direttamente, sia che li riceva attraverso un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso dei prodotti. Il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entri materialmente in possesso dei beni. Tuttavia, il rischio si trasferisce al consumatore già nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest’ultimo sia stato scelto dal consumatore e tale scelta non sia stata proposta dal venditore, fatti salvi i diritti del consumatore nei confronti del vettore. 4.9. Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Nel caso in cui risultino danni evidenti all’imballo e/o al prodotto, il Cliente può rifiutare la consegna dei prodotti stessi, che saranno restituiti senza alcuna spesa a carico del Cliente. Una volta firmato il documento di consegna, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dei prodotti consegnati.

 

Art. 5 – PREZZO E PAGAMENTO

5.1. I prezzi sono riportati nelle pagine web che contengono la descrizione dei beni, sono espressi in Euro (€) e comprendono l’Imposta sul Valore aggiunto (I.V.A.) vigente.

5.2. Il Cliente prende visione di tutte le specifiche relative al prezzo da corrispondere prima di inviare la richiesta d’ordine con obbligo di pagamento.

5.3. Il prezzo totale risultante al termine dell’ordine è comprensivo di spese di spedizione e di eventuali dazi nel caso da applicare secondo la normativa vigente. Eventuali oneri aggiuntivi legati a servizi di giacenza dovuti a mancata consegna e conseguente mancato ritiro del Cliente sono a carico del Cliente stesso. 

5.4. Eventuali variazioni di prezzi non si applicano agli ordini già confermati.

5.5. Il pagamento potrà essere effettuato attraverso le modalità indicate sul sito.

5.6. Il sistema consente al cliente di effettuare il pagamento tramite la piattaforma del fornitore coinvolto cui viene rinviato cliccando sull’apposito tasto con cui si indica la volontà di voler effettuare l’ordine e pagare.

Art. 6 – DIRITTO DI RECESSO

6.1. Così come previsto dal Codice del Consumo, fatte salve le ipotesi di cui all’art. 59, la Società riconosce al Cliente, che acquisti il bene nella sua qualità di consumatore, il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, con conseguente rimborso del prezzo versato. 

6.2. Per esercitare il diritto di recesso, occorre inviare, entro il termine di 14 giorni, una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica) alla Società. A tal fine può essere utilizzato anche il modulo allegato alle presenti condizioni.

6.3. Per rispettare il termine di 14 giorni fissato dalla normativa vigente per il recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo indicato.

6.4. In caso di acquisto di beni, il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – da questi incaricato e diverso dal corriere –prende possesso dei beni. In caso di acquisto di più beni ordinati insieme ma consegnati separatamente o in caso di acquisto di un singolo bene composto di diversi lotti o pezzi consegnati separatamente il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – da questi incaricato e diverso dal corriere – prende possesso dell’ultimo dei beni, lotti o pezzi.

6.5. Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire i prodotti in stato integro di conservazione e con etichette originali non rimosse. L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

6.6. I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dal giorno in cui è stato comunicato il recesso. Il termine è rispettato se la spedizione dei beni avviene prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Salvo diversi accordi, i prodotti dovranno essere consegnati o spediti al seguente indirizzo:

Via Ezio Vanoni 5,

20037 Paderno,

Dugnano. Milano

IT

6.7. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.

6.8. In caso di recesso saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati per l’acquisto, ad eccezione delle spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati.

6.9. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

6.10. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente dell’avvenuta spedizione dei beni.

6.11. Qualora il Cliente violi, in tutto o in parte, le disposizioni dettate in materia di recesso dalle presenti condizioni, il Contratto resterà valido ed efficace e il Venditore provvederà a restituire i Prodotti indebitamente resi al Cliente, addebitando a quest’ultimo le relative spese di spedizione.

6.12. L’Utente non potrà esercitare il recesso per i Prodotti che rientrino tra i casi di esclusione ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo; in particolare il recesso è escluso, tra le altre, nelle seguenti ipotesi: fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

6.13. Per prodotti a prezzo scontato non si effettuano rimborsi ma sono possibili sostituzioni o la richiesta di un buono di valore corrispondente all’importo pagato, da utilizzare successivamente. 

Art. 7. – RECLAMI

7.1. Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare [email protected] Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

Art. 8 – CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI E GARANZIA

8.1 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate sul sito web all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita sul sito web della Società potrebbero tuttavia non essere perfettamente corrispondenti a quelli reali per la tecnologia e i supporti utilizzati dal Cliente per la navigazione web.

8.2. I Prodotti venduti al cliente, nella sua qualità di consumatore, sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, che dovranno essere denunciati al Venditore dal Cliente, a pena di decadenza, per iscritto entro il termine di 2 (due) mesi dalla data della relativa scoperta. 

8.3. In caso di difetto di conformità, il Venditore provvede, senza spese per il Cliente, a sostituire con altri prodotti della medesima qualità e titolo disponibili presso i propri magazzini, quei prodotti consegnati che risultassero danneggiati o difettosi, purché gli stessi siano stati resi dal Cliente nella confezione originale (completa di tutte le parti che la compongono).

8.4. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione (ad esempio, a causa dell’uscita fuori catalogo del prodotto), il Venditore non fosse in grado di effettuare la sostituzione, procederà alla restituzione dell’intero importo pagato dal Cliente per l’acquisto del prodotto.

8.5. Nessun danno può essere richiesto al Venditore per eventuali ritardi nell’effettuazione della sostituzione.

8.6. Se il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica, nonché i costi di trasporto. 

8.7. Eventuali segnalazioni e reclami per difetti dei prodotti possono essere effettuate contattando la Società ai recapiti riportati nelle presenti condizioni.

 

Art. 9 – OBBLIGHI DEL CLIENTE

9.1. Il Cliente è tenuto a fornire tutti i dati richiesti in fase di acquisto e verificare la loro correttezza.

9.2. Il Cliente ha l’obbligo e la responsabilità di fornire dati veritieri, corretti, verificabili ed aggiornati.

9.3. Prima di inoltrare l’ordine il Cliente è tenuto a leggere attentamente le informazioni contenute nella scheda di riepilogo ordine e le presenti condizioni di vendita.

9.4. Il Cliente è tenuto a versare il prezzo dei beni e a conservare copia della conferma di pagamento.

9.5. Il Cliente è tenuto, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

9.6. Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo in fase di consegna dei beni e a segnalare prontamente eventuali danni.

9.7. Il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso per prodotti acquistati online è tenuto ad adottare le idonee misure per garantirne l’integrità e non comprometterne la qualità e a rispettare i termini e le modalità indicati nelle presenti condizioni di vendita.

Art. 10 – CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

10.1. In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene, la Società si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.

Art. 11 – FORZA MAGGIORE

11.1. Le parti non saranno responsabili del ritardo nell’adempimento delle loro obbligazioni, ai sensi del contratto, se tale ritardo è causato da circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo. La parte in ritardo per causa di forza maggiore avrà diritto a una proroga dei termini, necessaria per adempiere tali obbligazioni.

 

Art. 12 ­– PRIVACY

12.1. I dati personali comunicati dal Cliente sono trattati in conformità alle disposizioni della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto indicato specificamente nell’informativa privacy sottoposta al cliente in fase di acquisto.

Art. 13 – CLAUSOLE FINALI

13.1 La Società si riserva il diritto di apportare cambiamenti alle presenti Condizioni in qualsiasi momento. Il Cliente dovrà sempre fare riferimento, come versione vigente, al testo delle Condizioni pubblicate sul sito web nel momento in cui effettua l’ordine.

13.2 Qualora una delle clausole delle presenti condizioni di vendita dovesse essere dichiarata, dalla competente autorità, nulla od inefficace, le condizioni continueranno ad avere piena efficacia per la parte non inficiata da detta clausola, salvo che la stessa abbia costituito motivo essenziale e determinante alla conclusione della vendita.

13.3 La circostanza che una delle parti non faccia in qualsiasi momento valere i diritti riconosciutile da una o più clausole delle presenti condizioni non potrà essere intesa come rinuncia a tali diritti né impedirà di pretendere successivamente l’osservanza di ogni e qualsiasi clausola contrattuale.

13.4 Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.

Art. 14 – COMUNICAZIONI

14.1. Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all’indirizzo dell’altra parte indicato nel contratto e nell’ordine. Si intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all’indirizzo di posta elettronica dell’altra parte. Per tale motivo il Cliente è tenuto a verificare e aggiornare l’indirizzo di posta elettronica inserito in fase di acquisto.

Art. 15 – LINGUA

15.1. Le condizioni di vendita sono redatte in lingua italiana.

Art. 16 – LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE

16.1. Le presenti Condizioni sono state predisposte e sono regolati dalle leggi italiane.

16.2. Le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti condizioni o ad esse relative sono riservate alla competenza del foro di Torino, fatto salvo il foro del consumatore nel caso applicabile come prescritto dalla normativa.

16.3. Il Cliente ha la facoltà di avvalersi della piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie fornite dalla Commissione europea, presente sul sito http://ec.europa.eu/consumers/odr

Data ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2020

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